10 вопросов системному администратору в торговой компании
Когда в компании всё работает, про IT никто не вспоминает. Когда что-то ломается - вспоминают сразу. И чаще всего именно к системному администратору летят все вопросы: «Почему не печатает?», «Где документ?», «Почему всё висит?».
Мы взяли интервью у Дениса - системного администратора в торговой компании. Он без прикрас рассказал, как выглядит его типичный день, почему проверка бэкапов - это не рутина, а страховка бизнеса, и где сегодня проходят границы между «просто админом» и информационной безопасностью.
Денис, привет! Рады, что ты согласился пообщаться. Ты работаешь системным администратором в торговой компании, и мне хочется показать эту профессию не как «починить принтер», а как важную часть бизнеса. Расскажи простыми словами, чем ты занимаешься. Что происходит в течение обычного рабочего дня системного администратора?
«У нас в компании среднего бизнеса отдел ИТ небольшой - всего три человека: один программист 1С и два системных администратора. Мы взаимозаменяемы, обязанности равнозначные.
Рабочий день начинается с проверки сервисов: проверяю, всё ли работает, сделались ли все бэкапы. Раз в неделю выборочно что‑нибудь восстанавливаю из бэкапа - базу 1С, виртуальную машину, сетевые шары. Наличие бэкапов - это полдела, а вот возможность реально восстановиться при инциденте - это уже «вишенка на торте». Дальше смотрю почту и Битрикс: там задачи от пользователей, они бывают очень разными - от «не печатает принтер» до «не заходит в сервис контрагента». Когда текущие задачи закрыты, стараюсь либо систематизировать процессы, чтобы упростить себе работу, либо изучаю что‑то новое».
Если человек вообще не знаком с профессией, как бы ты объяснил ему свою работу? Это больше про компьютеры, серверы и сети или на самом деле задач гораздо больше?
«На мой взгляд если отвечаешь только за серверы и ПК, то скорее всего ты сисадмин в крупном отделе , где подразделено все на разные контуры и каждый отвечает за свой кусочек. Чаще все же работа с людьми, так пользователи на очень разных уровнях».
В торговой компании IT напрямую связано с бизнесом. Что произойдет, если какая-нибудь важная система внезапно перестанет работать?
«Могут остановиться отгрузки: у нас машины уезжают почти каждый день. В процессе задействовано много сервисов от сбора заказа кладовщиком до отправки документа по ЭДО, а сейчас ещё и электронные путевые листы. Если что‑то ломается, цепочка рвется, и это сразу бьет по операционной деятельности».
Как ты оказался в IT и почему выбрал именно системное администрирование?
«Всегда привлекали ПК. Учился в колледже на ИБ, а дальше так получилось что попал в ранний стартап к другу на должность системного администратора, но благодаря этому через год уже пошел в другую компанию где стал и дальше развиваться».
Где заканчивается системное администрирование и начинается информационная безопасность?
«На моем текущем месте работы я как «швейцарский нож», у нас нет отдела ИБ, но необходимо поддерживать безопасность на уровне, чтобы банально нас не зашифровали, либо не пролезли через фишинг. Мне кажется идя системным администратором ты будешь непосредственно связан с ИБ, так как кроме тебя никто не будет этим заниматься. А вставать в позу это не моя зона ответственности считаю бредом. ТЫ получаешь зп и еще двигаешься в сторону ИБ, и в случае чего перекат будет намного легче. Так как фаервол, сеть, правила, алерты все настраиваешь ты, а в эру ИИ это полегче чем раньше, на мой взгляд».
Эта статья - только начало. Настоящие навыки появляются тогда, когда знания превращаются в практику. В Kraken Academy мы собрали полноценные курсы по информационной безопасности с лабораториями, практическими заданиями и пошаговыми образовательными треками - от первых шагов до уровня специалиста.
Насколько важен Linux для системного администратора?
«Лучше его изучить, чем нет. Рано или поздно, скорее всего, будет импортозамещение. Windows, конечно, останется, но зачем быть специалистом в узкой нише, когда можно охватить больше и расширить функционал. Те же Zabbix, Wazuh ставятся под Linux. Docker, VPS, даже поднять сайт — это всё делается на Linux».
Используешь ли ты AI в своей работе?
«Куда без него, но лучше использовать осознанно, а не полностью доверять, особенно в проде. Например, скрипты, которые генерирует AI, обязательно тестирую: смотрю, всё ли корректно делается, не удаляются ли случайно файлы. Нужно относиться к этому с умом и пониманием».
Какой навык оказался самым полезным за всю твою карьеру?
«Один из лучших навыков - это общение с людьми. Ты работаешь «на дядю», и нужно уметь донести, объяснить свои действия и планы, обосновать их, где‑то отстоять, где‑то уступить. Но, конечно, и техническая база важна: без знаний сетей, без понимания операционных систем (и Windows, и Linux) будет сложно. Эти навыки плавно перетекают и в информационную безопасность».
Но расслабляться нельзя - нужно пахать и нарабатывать опыт, чтобы в любой момент быть готовым двигаться дальше.»
И напоследок - совет для тех, кто хочет начать путь системного администратора с нуля. Допустим, человек завтра решает учиться и смотрит модули в Академии Кракен. Какие бы ты посоветовал пройти в первую очередь?
«Обязательно путь CCCS я сам прошел, и для меня он очень добротный.Но считаю, что ИБ обязательно к изучению, вопрос лишь в глубине. Так как и программистам и системным администратором эта специальность очень важна. Крупных компаний не так много, где "1 сотрудник отвечает за 1 одну кнопку", чаще ты собираешь в себе разные специальности и считаю это круто, а особенно если ты сисадмин :)».
Получается, будни системного администратора - это постоянный баланс между рутиной и рисками, между «не печатает принтер» и «если сейчас не восстановим бэкап, отгрузки встанут». Денис честно показал эту изнанку: здесь нужно уметь и разбираться в сетях, и объяснять пользователям простыми словами, и держать в голове сценарии инцидентов.
А ещё его история напоминает: в IT редко бывает «это не моя зона ответственности». Чем шире твой стек - от Windows и Linux до основ безопасности - тем увереннее ты себя чувствуешь и тем проще потом двигаться дальше.
